Wir sind überzeugt: Jede Website braucht mindestens einen Call-to-Action (CTA). Nur so kann eine effektive Ansprache potenzieller Kunden gelingen, denn Webseitenbesucher müssen wissen, welche Handlung von ihnen erwartet wird. In unserem Beitrag zeigen wir Ihnen, warum heutzutage keine Firmenwebsite auf CTAs verzichten sollte und worauf es bei der sprachlichen und visuellen Gestaltung ankommt.

Ein Call-to-Action (CTA) ist eine direkte Handlungsaufforderung, die in sämtlichen Marketing-Kanälen wie TV, Radio oder Printwerbung verwendet wird. Besonders wichtig sind CTAs auch im Online-Marketing, insbesondere auf Webseiten, in Onlineshops und Newslettern. Das Ziel eines CTAs ist es, den Leser zu einer bestimmten Handlung zu bewegen, zum Beispiel zum Kauf eines Produkts oder zur Kontaktaufnahme.

Ein CTA kann verschiedene Ziele verfolgen – darunter:

• eine Dienstleistung beanspruchen
• ein Produkt kaufen
• sich für den E-Mail-Newsletter anmelden
• Ihrem Unternehmen auf Social Media folgen
• einen Termin vereinbaren
• ein Erstgespräch führen
• eine Reservierung oder Buchung vornehmen

Stellen Sie sich vor: Ein potenzieller Kunde besucht Ihre Website, schaut sich um, liest den Inhalt – und verlässt die Seite wieder. Warum? Weil er keine klare Handlungsanweisung erhalten hat. Webseitenbesucher sind auf einfache und verständliche CTAs angewiesen, die sie an die Hand nehmen und durch die Seite führen.

Eine klare Führung gibt den Nutzern das Gefühl, optimal betreut zu werden, und erspart ihnen Zeit und Mühe, sich durch das Angebot zu klicken. Angesichts der kurzen Aufmerksamkeitsspanne im Internet sind Besucher oft nicht bereit, lange nach der gewünschten Aktion zu suchen. Fehlen klare Anweisungen, entscheidet sich der Nutzer womöglich für die Konkurrenz.

Ein CTA leitet den Besucher nicht nur an, sondern hilft auch, sich auf der Seite zu orientieren und die gesuchten Informationen schnell zu finden – die Basis für eine erfolgreiche Handlung. Effektive CTAs sind deshalb entscheidend, um die Conversion Rate zu steigern. Doch dafür müssen sie bestimmte Kriterien erfüllen.

Auf den Kontext achten

1. Kontext berücksichtigen: Ein CTA entfaltet seine Wirkung am besten, wenn er zum umgebenden Text passt. Versetzen Sie sich in die Lage des Besuchers: Was sollte er tun, nachdem er Ihren Inhalt gelesen hat und Interesse zeigt? Es kann sinnvoll sein, zwei verschiedene Buttons anzubieten – einen für Besucher, die bereit sind, sofort zu handeln, und einen zweiten für jene, die noch mehr Informationen benötigen.
2. Aktive Verben verwenden: Ein CTA sollte klare, zielgerichtete Formulierungen enthalten, die zum Handeln auffordern, zum Beispiel „Jetzt informieren“ oder „Jetzt kaufen“. Diese sind effektiver als allgemein gehaltene Formulierungen wie „Hier klicken“.
3. Kurz und prägnant sein: Ein kurzer CTA fällt schneller ins Auge als ein langer Satz. Halten Sie die Botschaft einfach und verständlich!
4. Dringlichkeit vermitteln, ohne zu drängen: Ein CTA sollte den Nutzer zu sofortigem Handeln anregen, ohne dabei aufdringlich zu wirken. Phrasen wie „Jetzt unverbindlich testen“ oder „Jetzt kostenloses Beratungsgespräch vereinbaren“ schaffen ein Gefühl der Dringlichkeit, ohne Zwang zu erzeugen.

Die visuelle Gestaltung eines CTA-Buttons kann variieren, doch er sollte sich immer deutlich vom Rest der Seite abheben, beispielsweise durch farbliche Kontraste. Dabei sollte er zum Stil und zur Farbgebung Ihrer Website passen und leicht als klickbarer Button erkennbar sein.

Einige Tipps zur Gestaltung:

• Verwenden Sie nicht überall die gleiche Art von CTAs. Wenn mehrere CTAs in unmittelbarer Nähe platziert werden, heben Sie den wichtigsten durch ein auffälliges Design hervor.
• Es muss nicht immer ein klassischer Button sein – auch Icons oder Bilder können die Wirkung eines CTAs verstärken.
• Platzieren Sie den CTA im sichtbaren Bereich der Webseite oder des Newsletters, um auch Nutzer zu erreichen, die nicht scrollen. Ein CTA am Seitenende, unterhalb des Haupttextes, ist ebenfalls sinnvoll.
• Der CTA-Button darf nicht „untergehen“: Er sollte ins Auge fallen, aber nicht zu aufdringlich wirken. Die Größe sollte an die Umgebung angepasst sein und auf mobilen Geräten muss er leicht anklickbar sein.

Durchdachte CTAs sind ein unverzichtbares Element auf jeder Website – auch auf Ihrer Unternehmenswebsite! Sie tragen maßgeblich dazu bei, interessierte Nutzer in Kunden zu verwandeln. Dabei kommt es auf die richtige sprachliche und visuelle Gestaltung an.